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Gestion d'appels

Bienvenue sur notre plateforme de gestion d'appel. Nous sommes là pour vous offrir une expérience téléphonique optimisée et professionnelle. N'hésitez pas à nous contacter pour toute assistance. Merci de votre visite !

Nos offres en gestion d'appels

RÉCEPTION ET TRAITEMENT DES APPELS ENTRANTS
Le service de Réception et traitement des appels entrants de Dat-Corp Digital permet à votre entreprise de gérer efficacement vos appels entrants en fournissant une assistance et un support de qualité supérieure à vos clients. Notre équipe de professionnels qualifiés répondra à tous vos appels de manière courtoise et professionnelle et traitera rapidement les demandes ou les préoccupations de vos clients. Nous sommes là pour vous aider à améliorer la satisfaction de vos clients tout en réduisant les coûts associés à la gestion des appels entrants.
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GESTION DES APPELS SORTANTS
Dat-Corp Digital propose un service de gestion d'appels sortants professionnel et efficace. Nos équipes de téléopérateurs qualifiés sont formées pour effectuer des appels sortants pour le compte de nos clients afin de promouvoir leurs produits et services, mener des enquêtes de satisfaction, effectuer des rappels de paiement et plus encore. Nous utilisons des outils de pointe pour assurer une communication fluide et un suivi précis de chaque appel, tout en veillant à respecter les normes de protection des données et de la vie privée.
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PRISE DE RENDEZ-VOUS ET GESTION DE L'AGENDA
Dat-Corp Digital offre un service de prise de rendez-vous professionnel et personnalisé pour les entreprises. L'équipe de Dat-Corp Digital s'engage à fournir un service client de qualité supérieure pour répondre aux besoins spécifiques de chaque entreprise. Le service de prise de rendez-vous comprend la planification, la confirmation et le suivi des rendez-vous pour garantir que les rendez-vous sont bien pris en compte et respectés. Ce service permet aux entreprises de gérer efficacement leur emploi du temps et d'améliorer leur productivité en laissant Dat-Corp Digital gérer la prise de rendez-vous.
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ASSISTANCE À LA CLIENTÈLE ET SUPPORT TECHNIQUE PAR TÉLÉPHONE
Dat-Corp Digital propose un service d'assistance clientèle pour aider les entreprises à répondre aux demandes et préoccupations de leurs clients de manière rapide et efficace. L'équipe d'assistance clientèle de Dat-Corp Digital est composée de professionnels expérimentés qui travaillent en étroite collaboration avec les entreprises pour comprendre leurs besoins et offrir des solutions personnalisées. Le service comprend la gestion des appels, des e-mails et des chats en ligne pour répondre aux questions des clients, résoudre les problèmes et offrir un service clientèle de qualité supérieure.
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SERVICE DE STANDARD TÉLÉPHONIQUE EXTERNALISÉ
Dat-Corp Digital propose également un service de standard externalisé pour les entreprises qui souhaitent externaliser la gestion de leur standard téléphonique. Les professionnels de Dat-Corp Digital répondent aux appels entrants au nom de l'entreprise cliente et assurent une réponse rapide et professionnelle à toutes les demandes des clients. Ce service permet aux entreprises de réduire les coûts de personnel et de gérer leur standard téléphonique de manière efficace et professionnelle.
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Améliorez votre service clientèle avec notre solution de gestion d’appels personnalisée et performante, pour une expérience client sans pareille.

Service d'Accueil Téléphonique Proactif

Notre service d’accueil téléphonique proactif assure une première impression mémorable pour vos clients. Nous sommes votre voix chaleureuse et professionnelle, répondant à chaque appel avec efficacité et courtoisie. Grâce à notre équipe expérimentée, vos clients se sentiront valorisés dès le premier contact, renforçant ainsi la confiance et la fidélité envers votre entreprise

Gestion d'Appels Personnalisée 24/7

Offrez à vos clients un service d’assistance inégalé, jour et nuit, avec notre gestion d’appels personnalisée 24/7. Notre équipe dévouée est disponible à tout moment pour répondre aux questions, résoudre les problèmes et fournir un soutien expert. Nous personnalisons chaque interaction pour refléter l’identité de votre entreprise, garantissant ainsi une expérience client cohérente et positive, quel que soit le moment de l’appel.

Support Téléphonique Multilingue

Élargissez votre portée internationale avec notre support téléphonique multilingue. Nos agents qualifiés parlent différentes langues, ce qui permet à votre entreprise de communiquer sans barrières avec des clients du monde entier. Offrez un service client exceptionnel, basé sur la compréhension culturelle et linguistique, et montrez à vos clients que vous vous souciez de leur satisfaction, quelle que soit leur origine.

Service de Prise de Rendez-vous Efficace

Optimisez votre emploi du temps et maximisez votre productivité grâce à notre service de prise de rendez-vous efficace. Nos agents gèrent vos plannings en temps réel, prenant en charge les prises de rendez-vous, les modifications et les annulations. Profitez d’une organisation fluide et sans tracas, laissant à votre équipe le temps de se concentrer sur les tâches essentielles de votre entreprise.

Assistance Technique Téléphonique Expert

Rassurez vos clients en leur offrant une assistance technique téléphonique de premier ordre. Nos spécialistes techniques hautement qualifiés sont prêts à résoudre les problèmes de vos clients avec compétence et patience. Grâce à notre service d’assistance technique, vous améliorerez la satisfaction client, réduirez les temps d’attente et augmenterez la fidélité envers votre marque.

Service de Support Client Omnicanal

Offrez une expérience client fluide et cohérente sur tous les canaux de communication avec notre service de support client omnicanal. Que ce soit par téléphone, e-mail, chat en direct ou réseaux sociaux, notre équipe est prête à répondre aux besoins de vos clients de manière rapide et efficace. Grâce à une gestion centralisée des interactions, nous garantissons que chaque client bénéficie d’un service personnalisé, renforçant ainsi la satisfaction et la rétention des clients, quel que soit le canal utilisé.

Nos engagements

Nos engagements en gestion d’appel, votre satisfaction garantie. Chez  Dat-Corp Digital, nous sommes déterminés à fournir un service de gestion d’appel de premier ordre. Notre équipe de téléconseillers qualifiés est dédiée à offrir une expérience client exceptionnelle à chaque interaction. Nous sommes engagés à répondre aux appels de manière professionnelle, à résoudre les problèmes efficacement et à fournir des informations pertinentes. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous nous efforçons de dépasser vos attentes à chaque appel. Faites confiance à Chez  Dat-Corp Digital pour une gestion d’appel fiable, efficace et conviviale. sans relâche pour assurer leur succès. Notre équipe dévouée est là pour vous accompagner à chaque étape de votre projet et garantir des résultats exceptionnels. Faites confiance à Chez  Dat-Corp Digital pour des engagements solides et durables, parce que votre réussite est la nôtre.

Vous avez un projet en tête ?

Nous pouvons vous aider à donner vie à vos idées. Parlons de ce que nous pouvons construire et accomplir ensemble.

Service client
Fournir un support client de haute qualité par téléphone pour répondre aux questions, résoudre les problèmes et offrir une assistance technique.
Contactez-Nous
Vente
Mettre en place un centre d'appels dédié à la vente de produits ou services, en utilisant des agents formés pour convaincre les clients potentiels et conclure des ventes.
Contactez-Nous
Recouvrement
Aider les entreprises à récupérer les paiements en souffrance en communiquant avec les clients ayant des factures impayées et en négociant des plans de paiement.
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Support technique
Fournir un soutien technique aux clients ayant des problèmes avec des produits ou des logiciels, en offrant des conseils et des solutions pour résoudre les problèmes techniques.
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Télémarketing
Mettre en place un centre d'appels pour mener des campagnes de marketing direct, promouvoir des produits ou des services, et recueillir des informations sur les clients potentiels.
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Enquêtes et études de marché
Mener des enquêtes et des études de marché pour le compte d'entreprises afin de recueillir des données et des informations importantes sur les préférences des consommateurs.
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Support en ligne
Fournir une assistance en ligne via des chats en direct, des courriels ou des réseaux sociaux pour répondre aux questions des clients et résoudre les problèmes rapidement.
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Optimisez vos appels avec notre service de Gestion d'Appel !

Optimisez vos appels avec notre service de Gestion d’Appel ! Confiez-nous vos appels entrants et sortants pour une gestion experte et sécurisée. Bénéficiez d’une résolution rapide et efficace grâce à notre aiguillage intelligent et profitez d’une analyse approfondie pour améliorer votre service client. Contactez-nous dès aujourd’hui pour révolutionner votre gestion d’appel !

Solution Gestion d'Appel sur mesure

En tant qu’entreprise soucieuse de la satisfaction de nos clients, nous comprenons l’importance d’une gestion d’appel efficace pour renforcer nos performances et améliorer notre réactivité. C’est pourquoi nous avons développé une solution de gestion d’appel personnalisée, spécifiquement conçue pour répondre

Ce Que Nous Faisons :

Écoute attentive des besoins du client :

Nous commencerons par mener des entretiens approfondis avec chaque client pour comprendre leurs besoins spécifiques en matière de gestion d'appels. Nous prendrons des notes détaillées et poserons des questions pertinentes pour obtenir une vision claire de leurs attentes.

Personnalisation des solutions :

En fonction des informations recueillies, nous développerons des solutions de gestion d'appels sur mesure pour chaque client. Chaque entreprise est unique, et nous nous engageons à fournir des services qui s'alignent parfaitement avec leurs objectifs et valeurs.

Formation approfondie de nos agents :

Nous investirons dans la formation continue de nos agents pour les doter des compétences nécessaires en communication, résolution de problèmes et empathie. Des sessions de formation régulières les aideront à rester au fait des meilleures pratiques et des dernières technologies.

Mise en place de technologies avancées :

Nous intégrerons des technologies de pointe dans notre service de gestion d'appels. Cela inclura des systèmes de suivi des appels en temps réel, des logiciels CRM robustes et des outils de reporting performants pour nos clients.

Normes de qualité rigoureuses :

Nous définirons des normes de qualité élevées pour notre service de gestion d'appels. Des objectifs de temps de réponse rapide, des taux de résolution élevés et des niveaux de satisfaction clients élevés seront notre priorité

Flexibilité et adaptation :

Nous resterons flexibles et adaptables pour répondre aux besoins changeants de nos clients. Nous serons à l'écoute des nouvelles tendances et technologies émergentes pour rester à la pointe de l'industrie.

Collaborateurs
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Experiences
0 ans
Projets
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Foire aux questions (FAQ)

Nous offrons une gamme complète de services de gestion d’appel, comprenant la gestion des appels entrants et sortants, l’aiguillage intelligent des appels, l’enregistrement et l’archivage des conversations, ainsi que des rapports analytiques détaillés. Notre solution est conçue pour améliorer l’efficacité de vos communications et optimiser votre service client.

Notre service de gestion d’appel vous permettra d’améliorer la productivité de votre entreprise en offrant un meilleur suivi des appels, une prise en charge rapide et personnalisée pour vos clients, ainsi qu’une analyse approfondie de vos performances. Grâce à notre aiguillage intelligent, vos appels seront dirigés vers les agents compétents, augmentant ainsi la satisfaction de vos clients et la qualité de votre service.

L’enregistrement des appels offre de nombreux avantages, notamment la possibilité de former vos employés en utilisant des exemples concrets de communication réussie, de résoudre rapidement les différends avec les clients en ayant accès à des preuves audio, et de vous conformer aux réglementations en matière de communication. Cela vous permettra également d’améliorer la qualité de vos interactions avec vos clients et de renforcer votre réputation professionnelle.

Notre solution de gestion d’appel est hautement personnalisable pour s’adapter aux besoins uniques de votre entreprise. Nous travaillerons en étroite collaboration avec vous pour comprendre vos exigences et concevoir une solution sur mesure qui répond à vos objectifs commerciaux spécifiques. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous engageons à vous offrir une expérience de gestion d’appel optimale.

 Mettre en place notre solution de gestion d’appel est simple et rapide. Il vous suffit de nous contacter au [Numéro de téléphone du service client] ou par e-mail à [Adresse e-mail du service client] pour démarrer. Notre équipe d’experts se chargera de l’intégration et vous guidera à chaque étape du processus pour assurer une transition en douceur vers notre solution. Nous nous assurerons que vous tirez pleinement parti de notre service de gestion d’appel pour des résultats optimaux.

Avis de nos clients

Depuis que nous avons confié la gestion de nos appels à cette entreprise, notre service client s'est considérablement amélioré. Leurs agents sont professionnels, empathiques et toujours prêts à aider nos clients. Nous avons reçu des commentaires positifs de nos clients qui apprécient la rapidité et l'efficacité de leur assistance. Je recommande vivement leurs services à toute entreprise cherchant à améliorer son support client.
Marie D.
Marie D.Directrice Marketing
Notre entreprise est en pleine croissance, et nous avions besoin d'un service de gestion d'appels fiable pour gérer notre volume croissant d'appels. Depuis que nous travaillons avec cette entreprise, nous avons constaté une nette amélioration dans la gestion de nos appels. Leurs agents ont une excellente connaissance de notre activité et s'efforcent de résoudre les problèmes de nos clients de manière rapide et efficace. Leur flexibilité et leur professionnalisme font vraiment la différence pour nous.
Paul R.
Paul R.PDG d'une PME
Je suis très satisfaite du service de gestion d'appels de cette entreprise. Leurs agents sont toujours polis et courtois, ce qui reflète positivement notre image de marque. Ils sont également très réactifs et capables de gérer les situations difficiles avec calme et empathie. Grâce à leur soutien, nous avons pu améliorer notre taux de satisfaction client et renforcer nos relations avec nos clients. Je recommande vivement leurs services à toute entreprise soucieuse de fournir un service client de qualité.
Sophie L.
Sophie L.Responsable Service Client
Je fais appel à cette entreprise depuis quelques mois maintenant, et je suis impressionné par leur niveau de service. Leurs agents sont toujours professionnels et attentifs aux besoins de mes clients. Ils ont également su s'adapter rapidement à notre activité en constante évolution. Leur système de suivi des appels nous permet de garder une trace de toutes les interactions avec nos clients, ce qui est un énorme avantage pour notre entreprise. Je suis reconnaissant pour leur excellent travail et leur dévouement.
Marc G.
Marc G.Entrepreneur
Cette entreprise a considérablement amélioré notre processus de gestion d'appels. Leur équipe est hautement qualifiée et leur service est toujours à la hauteur de nos attentes. Grâce à leur assistance, nous avons pu réduire nos temps d'attente, augmenter notre productivité et fournir un support client de qualité supérieure. Leur flexibilité et leur capacité à personnaliser leurs services nous ont permis d'optimiser notre service client de manière significative.
Lucie T.
Lucie T. Responsable des Opérations
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Votre succès est notre priorité

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  1. General Information

    Company Name: Dat-Corp Digital LTD

    Legal Form: LTD

    Share Capital: $10,000

    Registered Office: 71-75, Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ, UNITED KINGDOM

    Registration Number: 14826910

     

  2. Contact

    Phone: +447537132547 

    Email Address: contact@dat-corp.com 

    Publication Director: Harivelo Andry

     

  3. Website Hosting:

     

    Hosting Provider: Dot.mg

    Address: H 119 bis, Idoho, Miadana, Alasora, Antananarivo 103, Madagascar

    Phone: 0328543448 – 0341174314 

    Email Address: sales@dot.mg

     

  4. Intellectual Property:

    The content of this website (text, images, videos, etc.) is protected by copyright and other laws related to intellectual property. Any unauthorized reproduction, distribution, modification, or use of the content is strictly prohibited without the written consent of Dat-Corp Digital.

     

  5. Personal Data Protection:

    Dat-Corp Digital is committed to protecting the confidentiality of personal data collected on its website. The collected information will only be used for specific purposes and will not be disclosed to third parties without prior consent. For more information, please refer to our privacy policy.

     

  6. External Links:

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  7. Limitation of Liability:

    Dat-Corp Digital strives to ensure the accuracy of the information provided on this website. However, we cannot guarantee the absence of errors or omissions. By using this website, you agree to assume all risks associated with its use and release Dat-Corp Digital from any liability.

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  1. Informations générales

    Nom de la société: Dat-Corp Digital LTD

    Forme juridique : LTD

    Capital social : 10 000 $

    Siège social : 71-75, Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ, UNITED KINGDOM

    Numéro d’immatriculation : 14826910

  2. Contact 

    Téléphone : +447537132547
    Adresse e-mail : contact@dat-corp.com
    Directeur de publication : Harivelo Andry

  3. Hébergement du site web :

    Nom de l’hébergeur : Dot.mg

    Adresse :
    H 119 bis, Idoho, Miadana, Alasora, Antananarivo 103, Madagascar

    Téléphone : 0328543448 – 0341174314.
    Adresse e-mail : sales@dot.mg

  4. Propriété intellectuelle :

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Last Updated: 04-2023

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Modifications de la politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps en temps. Nous vous informerons de toute modification importante de cette politique en publiant une notification sur notre site Web ou en vous envoyant un e-mail.

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Dernière mise à jour : 04-2023

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